Esta tentando achar o telefone do Mercado Livre para entrar em contato com a empresa? Nesta página, você verá como entrar em contato com o ML através dos seus principais canais.
O Mercado Livre é um site, e aplicativo, muito popular na internet, o qual possibilita tanto compras quanto vendas por meio da plataforma. Atualmente, é um dos maiores do ramo, realizando milhares de transações em um único dia, possibilitando a abertura de portas para comerciantes.
Se você costuma utilizar o site com frequência e, esporadicamente, precisa de alguma ajuda ou deseja realizar alguma reclamação, é necessário ter em mãos todos os números, e-mail e outras informações que podem vir a esclarecer tudo isso. Sendo assim, não deixe de conferir os contatos oferecidos pela plataforma.
O que você vai ver nesta página:
Qual é o telefone do Mercado Livre?
Utilizar o telefone para resolver problemas ou esclarecer dúvidas é um hábito muito comum, principalmente para os consumidores. Sendo assim, o telefone do Mercado Livre para essa situação é o 4020-1735 para as regiões metropolitanas do país e o 0800-637-7246 para as demais regiões do Brasil.
Para que o atendimento possa ser feito, é necessário gerar um código por meio do Mercado Pago. Faça o login na plataforma e procure pela seção de Ajuda do Mercado Livre ou acesse este link. O atendimento só poderá ser feito de segunda a sábado, das 08h às 22h e, aos sábados, das 08h às 20h.
Como receber uma ligação do Mercado Livre?
A comunicação realizada pelo Mercado Livre em relação aos seus clientes é um pouco diferente daquela que vemos em outros sites. Há uma seção inteira destinada apenas para ajuda em sua plataforma. Para que você possa ter acesso a ela, é necessário entrar por meio do login. Ao fazer isso, será possível encontrar um tópico dizendo “Nós ligamos para você”.
Sendo assim, se for necessário entrar em contato com o telefone do Mercado Livre, será preciso informá-los nesta opção em específico. Assim, será possível receber a ligação para esclarecer as suas dúvidas ou resolver algum problema.
Chat do Mercado Livre
Mais uma das opções de atendimento ofertadas pelo Mercado Livre é o chat. Por meio dele, será possível se comunicar de maneira direta com os atendentes, esclarecendo dúvidas e fazendo reclamações sobre alguma compra. Para isso, será necessário entrar no sistema de atendimento do site neste link e, em seguida, fazer o login.
WhatsApp do Mercado Livre
Para que o consumidor possa ter acesso ao WhatsApp do Mercado Livre, é necessário que ele siga, mais ou menos, os mesmos passos para acessar o chat do site. Sendo assim, é preciso fazer o login na conta e, em seguida, acessar este link.
Após isso, o consumidor deve escolher a opção “Fale conosco pelo chat” e, em seguida, terá as opções de “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”. Dessa forma, o atendimento será realizado o mais rápido possível.
Qual é o e-mail do Mercado Livre?
Muitas pessoas preferem mandar as suas reclamações ou dúvidas por e-mail, visto que podem manter o registro da conversa ou simplesmente porque acaba se tornando mais cômodo. Sendo assim, para que seja possível ter o e-mail do site, é necessário ir em “Envie sua dúvida”. Após isso, uma opção será aberta com um formulário a ser preenchido.
Para ir diretamente à página, clique neste link. O formulário poderá pedir informações referentes ao pagamento, valor, data em que ele foi realizado, tudo isso para que tenha a maior quantidade de esclarecimentos acerca do seu caso para que a resposta seja assertiva.
O Mercado Livre tem ouvidoria?
Até então, o Mercado Livre não possui uma Ouvidoria. Os canais que estão disponíveis para atendimento são os informados anteriormente. Caso o seu problema não seja inteiramente resolvido, o ideal é ir buscar maiores esclarecimentos na justiça.