Telefone Netflix : Sac, 0800, Help – A Netflix é uma das empresas de entretenimento mais importantes da atualidade e, todos os dias, recebe novos usuários que desejam acessar a plataforma em busca de diversão, filmes e séries. Sendo assim, por ter tanta visibilidade, é normal que muitos clientes busquem pelo contato com a equipe.
Abaixo, você terá acesso a todas as informações necessárias para o caso de precisar entrar em contato com a equipe para esclarecimento de dúvidas, reclamações ou outros tipos de contatos que só podem ser resolvidos diretamente com o serviço de atendimento.
O que você vai ver nesta página:
Telefone Netflix 0800
Tendo em vista que muitas pessoas, atualmente, têm celular ou aparelho telefônico e desejam falar diretamente com os atendentes da empresa, a Netflix disponibiliza um número de telefone para que os seus clientes possam ser esclarecidos de dúvidas ou problemas com a conta. O número é 0800-761-4631.
É válido lembrar que o atendimento em língua portuguesa está disponível das 08h às 23h de acordo com o horário de Brasília. Sendo assim, você não terá cobranças por essa ligação, independente de que horas ligar ou de qual região do país está falando.
Como gerar um código de atendimento Netflix?
Se o seu problema precisa ser resolvido com um pouco mais de urgência, é possível gerar um link de atendimento para que todo o processo ocorra de maneira ainda mais rápida. Para isso, o ideal é que esteja logado na sua conta Netflix e role a página até o final, clicando em “Ligue para nós” neste link.
Neste momento, será exibido um código para o seu atendimento, o qual precisará ser informado durante a ligação para o número 0800-761-4631. Assim, ficará muito mais fácil para que tenha contato com a equipe e consiga resolver o seu problema em um tempo menor do que o esperado.
Central de atendimento da Netflix por aplicativo
Se você deseja tirar alguma dúvida por meio do aplicativo da Netflix, é necessário que esteja conectado em alguma rede de internet. Dessa maneira, você precisa entrar no app e seguir os próximos passos, caso seja assinante do serviço:
- Clicar no ícone de menu, representado por três barrinhas no canto superior esquerdo;
- Rolar a tela para baixo até encontrar a opção “Ligar para o centro de ajuda”;
- Clicar no ícone “Ligue para nós” e permitir que a Netflix acesse o seu microfone;
- Aguardar até que algum atendente apareça na linha.
Caso não seja assinante e use Android:
- Selecionar a opção “Ajuda” na tela no momento em que for para a página de acesso à conta;
- Entrar em contato com a Netflix ao selecionar a opção “Ligue para nós”.
Caso não seja assinante e use iOS:
- Selecionar a opção “Entrar” no canto superior direito da tela;
- Clicar em “Ajuda” no canto superior direito da tela;
- Entrar em contato por meio do ícone “Ligue para nós”.
Chat da Netflix
Caso o usuário prefira entrar em contato com a Netflix por meio de texto, o ideal é que utilize o chat para isso. Após acessar este link, siga as próximas recomendações:
- Rolar a página, encontrar o botão “inicie um bate-papo” e clicar nele;
- Clicar na opção “Diga-nos qual é o seu problema”;
- Escrever uma mensagem que não ultrapasse 500 caracteres;
- Responder se você é assinante em uma das janelas de atendimento;
- Aguardar até que alguém da equipe esteja disponível para atendimento.
A Netflix conta com Ouvidoria?
Ainda que seja uma empresa de grande porte, a Netflix não conta com um canal exclusivo para ouvidoria. No entanto, todos os seus funcionários são extremamente qualificados para atender aos clientes sem nenhum tipo de problema e com muita assertividade.