Em qualquer época do ano, as compras online exigem alguns cuidados extras para que o consumidor não adquira produtos com problemas ou caia em golpes. Afinal, o mercado continua em enorme expansão e isso também dá visibilidade para oportunistas.
De acordo com dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), apenas entre os anos de 2019 e 2022, os bens e serviços vendidos virtualmente no Brasil atingiram a marca de R$450 bilhões. Ou seja, isso é mais do que o dobro dos R$178 bilhões referentes aos quatro anos anteriores.
Por isso, preparamos esse conteúdo que vai te ajudar a encontrar os melhores descontos sem ser vítima de golpistas. Confira conosco e boa leitura!
O que você vai ver nesta página:
Afinal, o que são compras online?
As compras online são transações de compra e venda realizadas pela internet. Em resumo, nesse tipo de compra, os consumidores podem adquirir produtos ou serviços diretamente de vendedores ou lojas virtuais, sem a necessidade de visitar fisicamente uma loja física.
Vantagens de comprar online
As compras online oferecem uma série de vantagens, como conveniência, variedade de produtos, facilidade de comparação de preços e a possibilidade de fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar, desde que haja acesso à internet.
Para realizar uma compra online, os consumidores geralmente acessam um site de comércio eletrônico, selecionam os produtos desejados, adicionam ao carrinho de compras e, em seguida, fornecem informações de pagamento e endereço de entrega. Após a confirmação do pagamento, o vendedor envia o produto para o endereço fornecido pelo comprador.
Dicas importantes para fazer compras online seguras
1 | Pesquise sobre a reputação do vendedor
Primeiramente, antes de fazer uma compra online, é importante pesquisar sobre a reputação do vendedor. Leia avaliações de outros compradores e verifique se há reclamações sobre o vendedor em sites confiáveis, como o Procon ou o Reclame Aqui. Isso ajudará a garantir que você está comprando de um vendedor confiável e evitar possíveis problemas.
2 | Verifique a segurança do site nas compras online
Ao fazer uma compra online, é fundamental garantir que o site seja seguro. Verifique se há um cadeado na barra de endereço do navegador e se o endereço começa com “https://” em vez de “http://”. O “https://” indica que a conexão é criptografada, o que significa que suas informações pessoais e financeiras estão protegidas durante a transmissão.
3 | Leia as políticas de privacidade e devolução
Antes de finalizar a compra, é importante ler atentamente as políticas de privacidade e devolução do site. Verifique como suas informações serão utilizadas e se o site possui uma política clara de devolução. Certifique-se de entender as condições de devolução, garantias e políticas de reembolso, caso precise retornar o produto.
4 | Compare preços e produtos
Antes de fazer suas compras online, é recomendável comparar preços e produtos em diferentes sites. Isso pode ajudá-lo a encontrar a melhor oferta e evitar possíveis fraudes. Verifique se o preço oferecido é razoável em comparação com outros vendedores e se o produto possui as mesmas especificações em diferentes sites.
5 | Verifique as especificações do produto
Antes de finalizar a compra, leia atentamente as especificações do produto. Verifique o tamanho, cor, modelo, voltagem e outros detalhes relevantes para garantir que o produto atenda às suas necessidades e expectativas. Leia também as descrições e características fornecidas pelo vendedor para ter uma ideia clara do que está comprando.
6 | Utilize métodos de pagamento seguros
Ao fazer compras online, é recomendável utilizar métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito ou serviços de pagamento online confiáveis, como PayPal ou PagSeguro. Esses métodos oferecem proteção adicional ao consumidor em caso de problemas com a compra. Evite fazer pagamentos por transferência bancária ou por meio de sites não seguros, pois isso pode aumentar o risco de fraude.
7 | Mantenha registros da transação
Após fazer a compra, é importante salvar todos os registros da transação. Isso inclui confirmações de pagamento, recibos, comprovantes de envio e qualquer comunicação com o vendedor. Esses registros podem ser úteis caso haja algum problema com a entrega, se você precisar acionar o suporte ao cliente ou se precisar fazer uma reclamação posteriormente.
8 | Leia as avaliações dos produtos
Antes de comprar um produto, leia as avaliações de outros compradores. Isso pode fornecer informações valiosas sobre a qualidade, desempenho e durabilidade do produto. Procure por avaliações detalhadas e equilibradas, levando em consideração tanto as opiniões positivas quanto as negativas.
9 | Esteja atento a ofertas muito boas para serem verdade
Se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, é importante ter cautela. Desconfie de preços muito abaixo do mercado ou de promoções exageradas. Verifique se o vendedor é confiável e se o produto é autêntico. Lembre-se de que, muitas vezes, o barato pode sair caro.
10 | Proteja suas informações pessoais
Ao fazer uma compra online, proteja suas informações pessoais. Evite fornecer mais informações do que o necessário e verifique se o site possui uma política de privacidade clara. Nunca compartilhe informações confidenciais, como senhas ou números de documentos, por e-mail ou em sites não seguros.
11 | Fique atento aos prazos de entrega
Antes de finalizar a compra, verifique os prazos de entrega estimados. Certifique-se de que o prazo seja adequado às suas necessidades e expectativas. Além disso, verifique se o site oferece rastreamento do pedido, para que você possa acompanhar o status da entrega.
12 | Tenha cuidado ao compartilhar informações de pagamento
Por fim, ao fazer compras online, tenha cuidado ao compartilhar informações de pagamento. Ou seja, evite fornecer informações confidenciais, como números completos de cartões de crédito ou senhas, por e-mail ou em sites não seguros. Utilize métodos de pagamento seguros e confiáveis, como cartões de crédito com proteção contra fraudes.
Conclusão
Mesmo que as compras online possam abranger uma ampla variedade de produtos, o cuidado precisa ser constante. E isso inclui desde roupas, eletrônicos, alimentos, móveis, até serviços como reservas de hotéis, passagens aéreas, entre outros.
Além disso, muitas lojas físicas também oferecem a opção de compra online, permitindo que os consumidores comprem pela internet e retirem os produtos na loja ou recebam a entrega em casa.