Reclamações, Entre Na Fila 2
  A terceira coisa que eu comecei a aprender tão logo fui promovida para chefe do sector-menos-promissor-da-loja foi o quão difícil é equilibrar as normas da empresas com as reclamações dos clientes, (Ler mais)

Reclamações, Entre Na Fila
  A segunda coisa que eu aprendi sendo chefe do sector-menos-promissor-da-loja era  que a partir daquele momento eu seria responsável por escutar todas as reclamações da minha equipa. Como fazer minh (Ler mais)

Também Sou Culpada De Não Ser Informada
         Don't blame the boss. He has enough problems. Donald Rumsfeld   Como chefe posso dizer que minha rotina em "a empresa" pouco mudou. Antes, eu costumava ser a vendedora de fim de (Ler mais)

Restrospectiva Em Tempo De Crise
  Alguém que gosta tanto de palavras não deveria ser tão promíscua a andar a vendê-las em textos fracos. Sem misericórdia. Contudo, preciso delas, nem que sejam de palavras tão rápidas e mal escritas (Ler mais)

Como Ser Promovido?
  O que fazer para ser promovido? A pergunta anda em milhares de manuais de auto-ajuda. Eu nunca descobri a fórmula. Quando se está na base da pirâmide de "a empresa"  ser promovido é apena (Ler mais)

Curtir A Vida Adoidado Dá Dividendos?
Baldar o trabalho, expressão portuguesa que significa simplesmente não trabalhar. Curtir a Vida Adoidado, como o filme (em inglês, Ferris Bueller's Day Off, em Portugal, O rei dos gazeteiros) em que (Ler mais)

O Orgulho Num Novo Chefe
Chefe é aquele que é a cabeça da loja, que coordena, responde por todos os problemas que acontece em "a empresa". Sempre leio por aí que O verdadeiro líder conquista confiança pelo que ele (Ler mais)

Engolida Pelo Tempo
  Tarefas do minuto: Conferir material. Arrumar material na despensa. Trazer material para loja. Atender clientes. Fazer pagamentos. Atender reclamações. Trazer material para loja. Arrumar a loja. At (Ler mais)

Promissoras E Desonestas
   Se com as colegas que trabalham conosco as coisas nem sempre levamos sem atritos. Em geral, o relacionamento com as colegas dos outros departamentos são sempre mais facéis. Pelo menos com aqueles (Ler mais)

Resoluções De 2008 E 2009
  Dica para o dia de hoje, resoluções de ano novo raramente funcionam, porque a pessoa faz uma longa lista, e não transforma em planos objetivos. Acaba virando aquela piada no final do ano que vem. U (Ler mais)